知乎对于用户的吸引力也决不仅仅是简单信息的聚合，而是一个完整的网络城市生态文明的链接和建设。

　　2016年7月5日，知乎以“侵害作品信息网络传播纠纷”为由，起诉微博营销账号“知乎大神”。这被称为国内内容平台侵权第一战。从2011年上线以来，知乎上精品的问答，绝大多数都未经许可被微博、微信、今日头条、QQ等各大平台帐号广泛引用，为这些帐号汇集了大量粉丝和商业机会。而到现在，这个已经完成了内容积累的社区决定要做些改变了。

　　据说知乎创始人周源特别喜欢简雅各布斯，还推荐过她出版于1961年的的《美国大城市的死与生》，这位称得上是对美国乃至世界城市规划发展影响最大的人士之一，她在书中的核心观点是：一个城市首先要解决的是治安问题，知乎这座虚拟城市对于版权的保护恰好要解决的就是这个问题，这是城市生态重要的一环。下一步需要的便是繁荣。这似乎也是周源面临和接下来未来所面临的问题：如何让这个虚拟城市，生存并繁荣起来？

　　在简雅各布斯看来，要想在城市的街道和地区生发丰富的多样性，四个条件不可缺少，包括社区功能、街道要短、建筑物多样化、人口密度。其中人口密度是特别重要的因素，“人流的密度必须要达到足够高的程度，不管这些人是为什么目的来到这里的。这也包括本地居民的人流也要达到相等的密度。”

　　对于一个网络社区来说，用户数和活跃度无疑是最基本也是最关键的部分。知乎于2010年12月上线月,知乎向公众开放注册。在不到一年的时间里,注册用户由40万迅速攀升至400万。按照现在知乎公开的数据，知乎社区已经有1300万的日活跃用户和50亿的月浏览量。

　　知乎由一个网络上的虚拟信息小镇开始迅速发展成一个网络大都市。知乎已经成为中国最为活跃的网络社区和平台之一。与2013年刚开放时相比，知乎的数据实现了200多倍的增长。用户的高速增长，产生了1000万个问题和3400万个回答，并且通过了3500万个投票。用户有了，活跃度有了，那么接下来管理就是一个迫在眉睫的问题了。

　　“城市的活力的规划一方面要遏制住破坏性势力的诞生，另外一方面要促使城市形成良好的发展环境。”这对于知乎这个虚拟城市来说，同样如此。不仅仅是知乎，包括微信、微博在内的任何一个平台，都面临着和作弊系统和反垃圾反作弊系统正像城市的基础建设，遏制和打击破坏平台公平性和持续性发展的不良现象。

　　在这其中，知乎的问答的折叠、针对一些严重违反社区管理规范、干扰社区正常秩序的大V帐号进行永久封禁处理等。这是一个网络社区向着规模化发展的必经阶段，也是考验能否进入到良性发展的关键节点。

　　在城市的街道和地区生发丰富的多样性的四大要素中，人口密度是基本判断指标，而社区功能、街道要短、建筑物多样化是一个城市发展的核心。

　　“一个地区的建筑物应该各色各样，年代和状况各不相同，经济效用也不同，且混合均匀。”、“城市对于一种相互交错、相关关联的多样性的需求，多样性可以有巨大差异性，但必须互补，这样的多样性从经济和社会性角度都能产生相互不断支持的角度。多样性的内容可以大相迥异，但是他们必须相互互补”。

　　在简雅各布斯看来，她认为一些不成功的城市区域，是那些缺乏这种相互支持的区域。相比那种一条条冗长乏味互不关联的长街道，容易让人产生的隔离无助感，小街段拥有着许多先天优势。它们组成的关系网互相通达、融合相间，商业点也会大幅度增加同时他们可以让城市街区的使用者拥有内在有机的交叉使用。

　　在知乎这个大的虚拟城市的规划和建设上，首先，从参与人员结构上，知乎在普通社区或媒体资讯的平台的基础上，更加多元化。在微博等媒体上，20%的大V已经垄断了80%以上的关注和流量，在知乎本身这个平台上，大V也当然是流量的集中地。

　　城市规划里的长街道就像是社区平台里的大V和名人。用平台搭售名人，是中国互联网社区的惯用方法，也一直是很有效的方法。当年的新浪博客，就是先用名人站台撑起关注度而做大的，新浪微博草创之时，新浪也几乎使用同样的招数。明星对应粉丝，是最简单高效的方式。但是它也存在着陷阱。

　　名人有可能就是一个流动的陷阱。博客名人转移到微博，博客的活跃度就逐渐衰竭，而微博名人转移到微信，微博也就开始衰竭。但知乎LIVE提供了行业专家，而并非传统用意义上的大V与粉丝直接互动的机会，它主张为庞大的专业领域草根人士提供机会。

　　在这种情况下，平台给了很多普通专业人士一个巨大的空间和上升的可能性。Live是在原有城市社区的基础上，进一步打造的多元场景，这个多元场景既促进了城市的丰富，同时也给城市的居民带来更多收益和健康的上升通道；当人们评价一个城市是否繁荣时，往往有个非常直接简单的标准：那里是否有很多新机会？而Live就提供了一种可预期的新机会。

　　这个机会，不仅是提供给已经因为自己的专业度获得认可的用户更多收益、认可和讨论场景，而且，对于其他成长中的“居民”也有非常好的示范作用。此前他们可能从来没觉得他们有机会开一个分享自己职业技能、专业知识的演唱会。最重要的是，当其他的平台无法提供同样的体验和机会时，他们对于知乎的忠诚度将是极高的。参与人员的结构多元化，将有利于整个社区顶层设计的稳固性。

　　对于平台，名人比普通人更没有忠诚度。没有什么平台对于名人来说，是必须的唯一的。利益交换的需要，使得名人很容易迁徙。如果过度依赖名人效应，也就可能身入陷阱。一旦名人的兴趣被别的平台吸引而转移阵地时，平台麻烦随之而来。

　　在一个成熟的城市里，地区以及其内部区域的主要功能是要多元化的。这些功能在确保人员的流动时，让不管是出于任何目的来到该地的人，都能找到相应的共通或个性化的需求。知乎这个城市里，依然有着非常通畅的晋升通道。在这样一个五年的城市，并没有形成阶级固化。依然保持着良好的流通性，不同的Level和专业能力，有不同的收益，从赞赏、付费授权、到后面的值乎、知乎Live等等。成长机制和收益机制相得益彰。

　　从商业模式上，知乎的免费与知乎LIVE收费紧密结合。知乎社区的一般问答仍然是免费的。同时结合知乎LIVE的付费模式，这两者其实这并不矛盾。胡泳就说：免费加收费模式会变得越来越重要。它会一方面允许企业保持免费所带来的规模效益和广告收入，另一方面又允许它们开辟额外的收入来源。

　　对于知乎来说，它也必须找到发展用户规模与刺激用户知识变现的结合点。能去做知乎LIVE的人，往往都是在免费的社区内，建立了自己口碑的人。他只有提高在免费问答时的质量，才能吸引到更多的人参加他的LIVE。这跟现在很多明星主要在免费的电视节目上卡位，但在演唱会和现场活动上收钱是一样的。发展模式的多元化将有利于整个社区良性的发展。

　　知乎发展到这个阶段，已经完成了基础信息的聚合，就像一个城市，已经完成了必备的规划和建设，开始逐步朝着更高级的阶段进化。在早期，麻省理工学院的尼古拉斯尼诺庞帝就预言：我们每个人都可以在其中挑选我们喜欢的主题和看法。其核心问题就是信息茧房（information cocoons），我们只听到我们选择的东西和愉悦我们的东西的通讯领域。信息茧房可能变成可怕的梦魇。

　　对此，他给出了一个解决方案，“但是，聚合信息的巨大好处是惊人的准确。”这个层面上，愈多的信息越有利用户来理解事情的真相，但是，无机凌乱的信息会造成用户判断的干扰。平台在这种有机的整合和过滤、管理就显得尤为重要，知乎在实践中不断调整和修改的规则，正是为了让更多人突破这种信息茧房的局限。

　　在另外一本关于城市的著德华格莱泽在《城市的胜利》里说：“尽管城市面临这样那样的问题，但它的吸引力正变得越来越大，在一个城市人口占比较高的国家，居民更容易感受到快乐。假如从创新的角度去思考，就会理解这种快乐一种对文明的向往。”同样，知乎对于用户的吸引力也决不仅仅是简单信息的聚合，而是一个完整的网络城市生态文明的链接和建设。一千个用户心目中，有一千个知乎社区，这也许就是知乎真正到达目的的那一刻。